Đăng nhập
 
Tìm kiếm nâng cao
 
Tên bài báo
Tác giả
Năm xuất bản
Tóm tắt
Lĩnh vực
Phân loại
Số tạp chí
 

Bản tin định kỳ
Báo cáo thường niên
Tạp chí khoa học ĐHCT
Tạp chí tiếng anh ĐHCT
Tạp chí trong nước
Tạp chí quốc tế
Kỷ yếu HN trong nước
Kỷ yếu HN quốc tế
Book chapter
Bài báo - Tạp chí
Số 42 (2016) Trang: 99-106
Tải về

Thông tin chung:

Ngày nhận: 18/09/2015

Ngày chấp nhận: 29/02/2016

Title:

Factors affecting the meeting level of tourism occupation standards of tour guides

Từ khóa:

Hướng dẫn du lịch, hướng dẫn viên du lịch, tiêu chuẩn nghề du lịch

Keywords:

Tour guides, tour guiding, tourism occupation standards

ABSTRACT

This research is aimed to contribute to improving tour guides’ quality to meet the needs of Vietnam tourism development in the future. The research sample consists of 107 participants selected conveniently from those who have been working for tourist agencies in Can Tho City and Vinh Long Province. A questionnaire with a six-point Likert style scale was used for the survey. Descriptive statistics, scale reliability, exploratory factor and multiple-item linear regression analysis were used to analyze the data. The results of research reveal that six factors influencing the level of tourism occupation standards of tour guides comprise “interpretation activities”, “formation, maintenance and development of relationships in process of tour programme organization, and situations solving in guiding activities”, “learning and practice of enhancing foreign languages level, and tourism product selling”, “preparation for tour programme execution, level enhancement learning and practice, and customer care”, “tour programme organization”, and “advertisement and marketing assistance of tourism programme”.

TÓM TẮT

Nghiên cứu nhằm góp phần cải thiện chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch, đáp ứng nhu cầu phát triển ngành du lịch của Việt Nam trong tương lai. Mẫu nghiên cứu gồm 107 hướng dẫn viên làm việc ở thành phố Cần Thơ và tỉnh Vĩnh Long. Dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng bảng câu hỏi. Thang đo 6 điểm dạng Likert được sử dụng để đo lường quan điểm của đáp viên. Đối tượng nghiên cứu được chọn bằng kỹ thuật lấy mẫu kiểu thuận tiện. Dữ liệu được phân tích bằng các phương pháp thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi quy tuyến tính đa biến. Kết quả nghiên cứu cho thấy, sáu nhân tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng tiêu chuẩn nghề du lịch của hướng dẫn viên gồm: “hoạt động thuyết minh”, “tạo lập, duy trì, phát triển các mối quan hệ trong quá trình tổ chức thực hiện chương trình du lịch và xử lý tình huống phát sinh trong hoạt động hướng dẫn”, “học tập, rèn luyện nâng cao trình độ ngoại ngữ và bán sản phẩm du lịch”, “công tác chuẩn bị thực hiện chương trình du lịch, học tập và rèn luyện nâng cao trình độ, chăm sóc khách hàng”, “công tác tổ chức thực hiện chương trình du lịch” và “hỗ trợ quảng cáo và tiếp thị sản phẩm du lịch”.

Các bài báo khác
Số 39 (2015) Trang: 102-109
Tải về
Số 33 (2014) Trang: 106-113
Tải về
Số 32 (2014) Trang: 121-128
Tải về
Số 30 (2014) Trang: 22-29
Tải về
Số 26 (2013) Trang: 22-29
Tải về
Số 18a (2011) Trang: 228-239
Tải về
Số 31 (2014) Trang: 31-38
Tải về
Số 46 (2016) Trang: 39-47
Tải về
Số 41 (2015) Trang: 43-50
Tải về
Số 43 (2016) Trang: 60-68
Tải về
Số 19a (2011) Trang: 60-71
Tải về
Số 51 (2017) Trang: 82-89
Tải về
Số 36 (2015) Trang: 84-91
Tải về
Số 27 (2013) Trang: 86-90
Tải về
Lần thứ 10 (2018) Trang: 239-246
Tạp chí: Kỷ yếu hội nghị khoa học Địa lý toàn quốc
0 (2018) Trang: 381-390
Tạp chí: Kỷ yếu hội thảo Quốc tế: Triết lý nhân sinh của người dân Nam Bộ, Việt Nam
11 (2018) Trang: 34-37
Tạp chí: Khoa học Công nghệ Việt Nam
Lần thứ 7 (2018) Trang: 214-220
Tạp chí: Hội thảo khoa học Cán bộ trẻ các Trường Đại học Sư phạm toàn quốc
(2017) Trang: 219-225
Tạp chí: Bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa sông nước Đồng bằng sông Cửu Long trong quá trình hội nhập và phát triển, Khoa Khoa học Xã hội và Nhân văn-Trường Đại học Cần Thơ, 28/11/2017
(2017) Trang: 208-218
Tạp chí: Bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa sông nước Đồng bằng sông Cửu Long trong quá trình hội nhập và phát triển, Khoa Khoa học Xã hội và Nhân văn-Trường Đại học Cần Thơ, 28/11/2017
Số 11 (2015) Trang: 10-12
Tạp chí: Du lịch Việt Nam
(2015) Trang: 139-146
Tạp chí: Du lịch: Khác biệt và đa dạng, Trường Đại học Duy Tân, 20-22 tháng 11
3 (2011) Trang: 97-107
Tạp chí: Vietnam Social Sciences
28 (2013) Trang: 123
Tạp chí: TCKH ĐHQG Hà Nội
59 (2012) Trang: 102
Tạp chí: Khoa học xã hội Việt Nam
 

Crossref DOI of CTUJoS


CÁC ẤN PHẨM





 
 
Vui lòng chờ...