Nếu pháp luật về khiếu nại, khiếu kiện quy định quyền khiếu nại, khiếu kiện của những chủ thể chịu sự tác động của quyết định hành chính, hành vi hành chính thì giải quyết khiếu kiện hành chính là việc cơ quan nhà nước có thẩm quyền đánh giá tính hợp pháp của các quyết định hành chính, hành vi hành chính dựa trên các quy định của pháp luật chuyên ngành, để từ đó quyết định chấp nhận hay bác yêu cầu khiếu nại, khiếu kiện, khôi phục quyền của các chủ thể chịu tác động bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính. Với ý nghĩa đó, việc giải quyết khiếu nại, khiếu kiện hành chính nhằm đảm bảo cho quyền khiếu nại, khiếu kiện được thực thi hóa trên thực tế, góp phần xây dựng xã hội “công bằng, dân chủ, văn minh”.