Cộng đồng đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển du lịch ở địa phương, và vì vậy, thu hút sự tham gia trong du lịch của cộng đồng và cải thiện năng lực phục vụ du khách của cộng đồng là những nhiệm vụ trọng tâm để vận hành hoạt động kinh doanh du lịch thành công. Để có dữ liệu cho nghiên cứu, 102 người dân ở Cù Lao Dung được phỏng vấn bằng bảng câu hỏi. Phương pháp phân tích thống kê mô tả được sử dụng để phân tích dữ liệu. Kết quả nghiên cứu được thể hiện trong các nội dung: (1) thực trạng tham gia trong du lịch của cộng đồng; (2) những trở ngại đối với sự tham gia trong du lịch của cộng đồng; (3) thái độ của cộng đồng đối với sự phát triển du lịch; (4) nhu cầu tham gia trong du lịch của cộng đồng và những mong muốn của họ khi được tham gia vào du lịch; (5) giải pháp thu hút sự tham gia trong du lịch của cộng đồng và cải thiện năng lực phục vụ du khách của cộng đồng.