Bài viết tiến hành đánh giá tác động các hoạt động trách nhiệm xã hội ảnh hưởng đến niềm tin và cam kết gắn bó của nhân viên tại các khách sạn khu vực thành phố Cần Thơ. Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện để tiếp cận và phỏng vấn 300 người đang làm việc tại các khách sạn Cần Thơ. Sau đó, sử dụng các phương pháp bao gồm: hệ số tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng đinh và mô hình cấu trúc tuyến tính; nhằm kiểm tra mối quan hệ nhân quả giữa các khái niệm trong nghiên cứu. Kết quả cho thấy, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm kinh tế và trách nhiệm đạo đức lần lượt ảnh hưởng theo mức độ giảm dần đến sự gắn kết tình cảm và duy trì của nhân viên thông qua niềm tin của họ. Từ đây, tác giả cũng đề xuất một số định hướng giúp nâng cao mức độ gắn kết của nhân viên với các khách sạn tại thành phố Cần Thơ.